Hospitalidad Turística

Transversal

Descripción

Este curso busca incorporar buenas prácticas en las prestaciones de los distintos tipos de empresas, colaboradores y emprendedores de la industria del turismo, para que eleven la calidad de sus prestaciones.

Requisitos

  • Mayores de 18 años, chilenos y extranjeros.
  • Dueño o trabajador de empresas de turismo, Guías, trabajadores independientes del turismo.

Contenidos

El curso se compone de 5 módulos de aprendizaje:

  • Módulo 1: Bienvenidos a la Hospitalidad
  • Módulo 2: El propósito del Servicio
  • Módulo 3: Buenas prácticas de Hospitalidad
  • Módulo 4: Hospitalidad en el manejo de las quejas
  • Módulo 5: Hospitalidad en las Ventas

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Duración

2 horas

Inicio

Costo

Gratuito